Оптимизация бизнес процессов

Целевая аудитория

Руководители и собственники предприятий, главные инженеры, директора по качеству, специалисты служб качества и СМК, руководители отделов развития производственных систем,  все заинтересованные специалисты.

Что дает оптимизация бизнес-процессов компании:

1. Прозрачность деятельности компании. Появляется возможность видеть «зоны роста».
2. Сотрудники смогут лучше понимать цели компании, управляемость возрастает.
3. Улучшение качества конечного продукта/услуги. Благодаря обнаружению «узких мест» можно повысить эффективность при минимальных затратах
4. Сокращение расходов на функционирование основных бизнес-процессов
5. Снижение временных затрат на выполнение задач без потери качества работы
6. Повышение производительности бизнеса и увеличение прибыли

ПРОГРАММА КУРСА

Раздел 1. Управление бизнес-процессами

1. Функциональное управление и процессный подход
2. Бизнес-процессы и процессный подход
3. Цикл управления процессами
4. Модель зрелости управления бизнес-процессами

Практическая работа:Определение вызовов (проблем) в функционально-ориентированной  структуре управления компании

Раздел 2. Определение бизнес-процесса

1. Понятие бизнес-процесса
2. Процессный подход
3. Показатели (критерии) функционирования процессов

Практическая работа: Идентификация процесса. Определение показателей функционирования бизнес-процесса

Раздел 3. Карта бизнес-процессов

1. Классификация, характеристика процессов верхнего уровня
2. Карта процессов верхнего уровня, связь со стратегическими целями компании.
3. Типовые референтные модели бизнес-процессов

Практическая работа: Построение карты (дерева)  и сети процессов верхнего уровня компании. Определение степени проблемности, важности и приоритетности бизнес-процессов.  Матрица распределения ответственности

Раздел 4. Описание бизнес-процессов

1. Цели описания бизнес-процессов
2. Обзор нотаций моделирования бизнес-процессов
3. Инструментарий описания бизнес-процессов. Автоматическая  регламентации деятельности.

Практическая работа:Способы описания бизнес-процессов

Раздел 5. Анализ бизнес-процессов

1. Анализ сквозных бизнес-процессов
2. Имитационное моделирование. Сквозной анализ процессов.
3. Статистический анализ. Анализ процесса на основе данных.

Практическая работа:Анализ бизнес-процесса.  Точки контроля БП по этапам

Раздел 6. Оптимизация бизнес-процессов

1. Вариативность, горизонтальное и вертикальное сжатие
2. Оптимизация бизнес-процессов на основе инструментов Бережливого производства.
3. Формирование  стоимости функций, продукта, услуги
4. Функционально-стоимостной анализ.

Практическая работа:Расчет стоимости процессов на основе функционально-стоимостного анализа

Раздел 7. Автоматизация бизнес-процессов как необходимое условие эффективности компании.

Бизнес-игра: Потенциал оптимизации процесса

Итоговый тест

ПРЕПОДАВАТЕЛЬ

Кандидат экономических наук. Профессиональный инженер России, победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества». Производственный опыт работы, в том числе руководящей, в области управления предприятием, качества продукции, разработки и внедрении системы менеджмента качества, анализа, оптимизации и совершенствования бизнес-процессов более 20 лет.

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Стоимость участия в курсе одного слушателя 30 000 р., (НДС не облагается).

При участии трех и более сотрудников от одной компании предоставляется скидка 10%.

Для участников предусмотрены: методический материал, обеды, кофе-паузы. Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть для иногородних.

Иногородним клиентам оказывается информационная помощь в подборе гостиницы.

Документ:

Удостоверение установленного образца о повышении квалификации в объеме 72 часов. (Лицензия на правоведения образовательной деятельности от 04 марта 2014 года №0840, выдана Комитетом образования г. Санкт-Петербурга)